Sabemos que a veces algo simplemente no encaja.
Quizás el tono no es el adecuado, quizás el regalo se repitió, o quizás - simplemente - tu corazón no latió más fuerte.
No te preocupes - pasa.
Si quieres devolver un producto o presentar una reclamación, estamos aquí para ayudarte. De forma sencilla, clara y humana.
A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber. Y si no encuentras la respuesta - escríbenos a help@linojd.com.
Siempre habrá alguien al otro lado para responderte. Con gusto y una sonrisa.
Devoluciones (derecho de desistimiento)
- Tienes derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia dentro de los 14 días desde la recepción del envío, sin necesidad de indicar el motivo.
- Solo tienes que enviarnos un correo a help@linojd.com y devolver el producto a la siguiente dirección:
linöjd, ul. Centralna 63, 31-586 Kraków, Polonia. - Recuerda incluir el formulario completado: https://linojd.com/formularz-odstapienia-od-umowy/
- El producto debe devolverse sin usar y sin daños, preferiblemente en su embalaje original.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde el momento en que recibamos el paquete de vuelta.
Reclamaciones
- Si el producto tiene un defecto o algo no está bien, contáctanos en help@linojd.com.
- Describe el problema y - si es posible - añade una foto; esto ayudará a acelerar el proceso.
- Las reclamaciones se revisan en un plazo de 14 días.
- Si la reclamación es aceptada, reemplazaremos el producto, lo repararemos o te devolveremos el importe total de la compra.
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