Nous savons que parfois quelque chose ne fonctionne pas comme prévu.
Peut-être que la teinte n’est pas la bonne, peut-être que le cadeau a déjà été reçu, ou peut-être - tout simplement - que votre cœur n’a pas battu plus fort.
Pas d’inquiétude - cela arrive.

Si vous souhaitez retourner un produit ou faire une réclamation, nous sommes là pour vous aider. Simplement, clairement et humainement.

Vous trouverez ci-dessous tout ce qu’il faut savoir. Et si vous ne trouvez pas la réponse - écrivez-nous à help@linojd.com.
Quelqu’un vous répondra toujours. Avec plaisir et le sourire.

Retours (droit de rétractation)

Vous avez le droit de vous rétracter d’un contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours Vous avez le droit de vous rétracter d’un contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis, sans avoir à fournir de motif.
Il suffit de nous envoyer un e-mail à help@linojd.com et de renvoyer le produit à l’adresse suivante:
linöjd, ul. Centralna 63, 31-586 Kraków, Pologne.
N’oubliez pas d’ajouter le formulaire complété: https://linojd.com/formularz-odstapienia-od-umowy/
Le produit doit être retourné en état intact, de préférence dans son emballage d’origine.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du colis retourné.

Réclamations

Si le produit présente un défaut ou si quelque chose ne va pas, contactez-nous à help@linojd.com.
Décrivez le problème et - si possible - ajoutez une photo, cela accélérera le traitement.
Nous examinons les réclamations dans un délai de 14 jours.
Si la réclamation est acceptée, nous remplacerons le produit, le réparerons ou rembourserons l’intégralité du montant de l’achat.

Quelques informations importantes

Nous veillons à ce que tout se déroule avec soin et simplicité - afin que votre expérience avec linöjd soit toujours positive.

Les frais de retour en cas de rétractation sont à la charge de l’acheteur, sauf si le retour résulte de notre faute (par exemple défaut ou erreur de commande).

Plus d’informations sont disponibles dans la Politique de confidentialité et de cookies de linöjd