ÍNDICE
1. DISPOSICIONES GENERALES
2. SERVICIOS ELECTRÓNICOS EN LA TIENDA ONLINE
3. CONDICIONES PARA LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA
4. PAGOS
5. COSTE, MÉTODOS Y PLAZO DE ENTREGA DEL PRODUCTO
6. RECLAMACIONES DE PRODUCTOS
7. MÉTODOS EXTRAJUDICIALES DE RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES Y RECLAMACIÓN DE DERECHOS Y NORMAS DE ACCESO A ESTOS PROCEDIMIENTOS
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO
9. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
La tienda online linojd.com garantiza el pleno respeto de los derechos de los consumidores.
El consumidor no puede renunciar a los derechos que le otorga la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Diario Oficial de 2020, posición 287, con sus modificaciones). Cualquier disposición contractual menos favorable para el consumidor que las disposiciones de dicha ley será nula, y en su lugar se aplicarán las disposiciones legales correspondientes.
Las disposiciones de estos Términos y Condiciones no tienen como objetivo excluir ni limitar los derechos de los consumidores derivados de normas legales de carácter imperativo. En caso de dudas interpretativas sobre el contenido de estos Términos y Condiciones, estas se resolverán a favor del Consumidor.
Si se determina que alguna disposición de estos Términos y Condiciones es incompatible con la Ley de Derechos de los Consumidores, se aplicarán las disposiciones de dicha ley, que prevalecerán.
1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1. La tienda online disponible en linojd.com es operada por Adveri – Weronika Pawlińska, Centralna 63, 31-586 Kraków, NIP: 9721213765; REGON: 380639785, dirección de correo electrónico: hello@linojd.com
1.2. Estos Términos y Condiciones están dirigidos a consumidores particulares (no están destinados a empresas).
1.3. El responsable del tratamiento de los datos personales procesados en la tienda online en relación con la ejecución de estos Términos y Condiciones es el Vendedor. Los datos se procesan de acuerdo con las normas establecidas en la Política de Privacidad disponible en el sitio web de la tienda. Este documento contiene información detallada sobre las bases legales, los fines y el período de tratamiento de los datos personales, los derechos de los interesados, así como el uso de cookies y herramientas analíticas. El uso de la tienda, incluida la realización de pedidos, es voluntario, al igual que el suministro de datos personales por parte del Cliente o Usuario, salvo en los casos indicados en la Política de Privacidad (por ejemplo, cuando sea necesario para celebrar un contrato o cumplir obligaciones legales).
1.4. Definiciones:
1.4.1. DÍA LABORABLE – cualquier día de lunes a viernes, excepto festivos oficiales.
1.4.2. FORMULARIO DE REGISTRO – formulario disponible en la tienda online que permite crear una Cuenta.
1.4.3. FORMULARIO DE PEDIDO – servicio electrónico en forma de formulario interactivo disponible en la tienda online que permite realizar un Pedido, en particular añadiendo Productos al carrito y especificando las condiciones del Contrato de Compraventa, incluido el método de entrega y pago.
1.4.4. CLIENTE – persona física con plena capacidad jurídica o – en los casos previstos por la ley – con capacidad jurídica limitada, que celebra un contrato con fines no relacionados con su actividad empresarial o profesional.
1.4.5. CÓDIGO CIVIL – ley de 23 de abril de 1964 – Código Civil.
1.4.6. CUENTA – servicio electrónico identificado por un nombre individual (login) y una contraseña elegidos por el Usuario, en el que se almacenan los datos del Usuario y la información sobre los Pedidos realizados.
1.4.7. NEWSLETTER – servicio electrónico que consiste en el envío periódico por parte del Proveedor de información comercial a la dirección de correo electrónico indicada, incluyendo noticias, promociones y ofertas de Productos.
1.4.8. PRODUCTO – bien mueble disponible en la tienda online que constituye el objeto del Contrato de Compraventa celebrado entre el Cliente y el Vendedor.
1.4.9. TÉRMINOS Y CONDICIONES – el presente reglamento de la tienda online.
1.4.10. TIENDA ONLINE – tienda online operada por el Proveedor y disponible en: www.linojd.com
1.4.11. CONTRATO DE COMPRAVENTA – contrato de compraventa de un Producto celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la tienda online.
1.4.12. SERVICIO ELECTRÓNICO – servicio prestado por vía electrónica por el Proveedor al Usuario dentro de la tienda online.
1.4.13. USUARIO – persona física (con plena o limitada capacidad jurídica), persona jurídica o entidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley concede capacidad jurídica, que utiliza o tiene la intención de utilizar un Servicio electrónico.
1.4.14. LEY DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR – ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores.
1.4.15. PEDIDO – declaración de voluntad del Cliente presentada a través del Formulario de Pedido con el objetivo de celebrar un Contrato de Compraventa con el Vendedor.
2. SERVICIOS ELECTRÓNICOS EN LA TIENDA ONLINE
2.1. En la Tienda Online están disponibles los siguientes Servicios Electrónicos: Cuenta, Formulario de Pedido.
2.1. En la Tienda Online están disponibles los siguientes Servicios Electrónicos: Cuenta, Formulario de Pedido.
(1) completar el Formulario de Registro,
(2) hacer clic en el botón «Crear cuenta»,
(3) confirmar la dirección de correo electrónico haciendo clic en el enlace enviado en el mensaje.
En el formulario se debe proporcionar una dirección de correo electrónico y una contraseña.
2.1.1.1. El servicio Cuenta se presta de forma gratuita por tiempo indefinido. El Usuario puede cancelar la Cuenta en cualquier momento, sin indicar el motivo, enviando una solicitud correspondiente al correo electrónico: help@linojd.com.
2.1.2. Formulario de Pedido – su uso comienza cuando el Cliente añade el primer Producto al carrito.
La realización del Pedido se produce tras completar dos pasos:
(1) completar el Formulario de Pedido y
(2) hacer clic en el botón «Realizar pedido».
Hasta ese momento, el Cliente puede modificar los datos por sí mismo siguiendo los mensajes e información mostrados en el sitio web.
En el formulario se deben proporcionar los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección (calle, número de casa/apartamento, código postal, ciudad, provincia/región, país), correo electrónico, número de teléfono e información relativa al Pedido: Producto(s), cantidad, lugar y método de entrega y método de pago.
2.1.2.1. El servicio Formulario de Pedido es gratuito, de carácter único y finaliza una vez realizado el Pedido o interrumpido el proceso.
2.2. Requisitos técnicos necesarios para utilizar los servicios de la Tienda:
(1) ordenador, portátil u otro dispositivo con acceso a Internet,
(2) acceso al correo electrónico,
(3) versión actual de un navegador web (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari o Microsoft Edge),
(4) resolución mínima de pantalla recomendada: 1024×768,
(5) cookies y JavaScript habilitados.
2.3. El Usuario está obligado a utilizar la Tienda de conformidad con la legislación aplicable, las normas de convivencia social y respetando los derechos personales, derechos de autor y propiedad intelectual del Proveedor del servicio y de terceros. Los datos proporcionados deben ser veraces y conformes con la realidad. Está prohibido proporcionar contenidos de carácter ilícito.
2.4. El procedimiento para presentar reclamaciones relativas a los Servicios Electrónicos se describe en el punto 6 del Reglamento.
3. CONDICIONES PARA LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA
3.1. El Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor se celebra después de que el Cliente realice un Pedido mediante el Formulario de Pedido, de conformidad con el punto 2.1.2 del Reglamento.
3.2. El precio del Producto mostrado en la página de la Tienda Online se indica en zlotys polacos o en euros e incluye los impuestos aplicables. Durante el proceso de pedido, el Cliente recibe información sobre el precio total del Producto con impuestos incluidos, los costes de entrega (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicios postales) y cualquier otro coste adicional. Cuando no sea posible determinar estos costes con antelación, el Cliente será informado de la obligación de pagarlos, también antes de presentar una declaración vinculante de celebración del Contrato de Venta.
3.3. Procedimiento para la celebración del Contrato de Venta mediante el Formulario de Pedido:
3.3.1. El Contrato de Venta se celebra después de que el Cliente realice un Pedido de conformidad con el punto 2.1.2 del Reglamento.
3.3.2. Una vez realizado el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción y lo acepta para su tramitación. Esta confirmación se envía al Cliente por correo electrónico a la dirección proporcionada durante el proceso de pedido e incluye:
– confirmación de recepción del Pedido,
– información sobre su aceptación para su tramitación,
– confirmación de la celebración del Contrato de Venta.
Si el Cliente dispone de una Cuenta, esta información también estará disponible en su Cuenta. El Contrato de Venta se considera celebrado en el momento de la recepción de este mensaje.
3.4. El contenido del Contrato de Venta celebrado se:
(1) pone a disposición del Cliente a través del Reglamento publicado en el sitio web de la Tienda,
(2) envía en el correo electrónico mencionado en el punto 3.3.2.
El Contrato también se guarda y protege en el sistema informático de la Tienda.
3.5. Los pedidos realizados en la Tienda Online no pueden combinarse; en particular, no pueden unirse dentro de un mismo envío.
4. PAGOS
El Vendedor ofrece al Cliente la posibilidad de pagar el pedido a través del operador de pagos electrónicos PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.), con sede en Luxemburgo (dirección: 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg), institución de crédito autorizada supervisada por la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF).
El Cliente puede realizar el pago utilizando los métodos disponibles en el sistema PayPal, en particular:
- pago desde el saldo de la cuenta PayPal,
- tarjeta de pago/débito/crédito vinculada a la cuenta PayPal,
- otros métodos de pago disponibles en el sistema PayPal en el momento de realizar el pedido.
La tramitación del pedido comienza una vez que el Vendedor recibe la confirmación del operador de pago de que el pago se ha realizado correctamente.
PayPal es responsable del correcto funcionamiento del sistema de pago y garantiza su conformidad con la legislación aplicable y los estándares de seguridad.
En caso de problemas técnicos relacionados con el pago, el Cliente debe ponerse primero en contacto con el operador PayPal y posteriormente — si es necesario — con el Vendedor.
4.2. La lista actual de métodos de pago disponibles también se encuentra en la sección informativa «Entrega y pago» del sitio web de la Tienda Online.
5. COSTE, MÉTODOS Y PLAZO DE ENTREGA DEL PRODUCTO
En cas d’achat de plusieurs Produits avec des délais de livraison différents, le délai le plus long s’applique – sans dépasser 7 jours ouvrables.
Todos los costes relacionados con la entrega del Producto – incluidos los gastos de transporte, entrega o servicios postales – se indican:
– en el sitio web de la Tienda, en la sección «Entrega y pago»,
– durante el proceso de pedido,
– a más tardar en el momento en que el Cliente manifiesta su voluntad de celebrar el Contrato de Venta.
5.2. La entrega del Producto se realiza a través de una empresa de mensajería.
La lista actual de opciones de entrega disponibles se encuentra en el sitio web de la Tienda, en la sección «Entrega y pago».
5.3. El plazo estándar de entrega es de hasta 7 días laborables, contado desde el momento en que el pago se abona en la cuenta del Vendedor, salvo que:
– se indique un plazo diferente para un Producto determinado,
– el Cliente sea informado de un plazo distinto durante el proceso de pedido
En caso de compra de varios Productos con diferentes plazos de entrega, se aplicará el plazo más largo, sin superar los 7 días laborables.
6. RECLAMACIONES DE PRODUCTOS
6.1. La presente sección de los Términos y Condiciones establece el procedimiento común para la tramitación de reclamaciones relativas a:
– Productos,
– Contratos de venta,
– Servicios electrónicos,
– así como otras reclamaciones relacionadas con el funcionamiento del Vendedor o de la Tienda online.
6.2. La base y el alcance de la responsabilidad del Vendedor están determinados por la legislación aplicable, en particular:
– el Código Civil,
– la Ley de Derechos del Consumidor,
– y la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (Diario Oficial n.º 144, posición 1204, con sus modificaciones).
6.2.1. Las reclamaciones relativas a Productos comprados hasta el 31 de diciembre de 2022 se tramitan conforme a las disposiciones del Código Civil vigentes hasta esa fecha, en particular los artículos 556–576 (garantía legal). El Vendedor entrega Productos libres de defectos. En el caso de Clientes que no sean consumidores, la responsabilidad por garantía queda excluida (art. 558 § 1 del Código Civil).
6.2.2. Las reclamaciones relativas a bienes muebles (incluidos aquellos con elementos digitales) adquiridos a partir del 1 de enero de 2023 se tramitan conforme a los artículos 43a–43g de la Ley de Derechos del Consumidor – en caso de falta de conformidad del producto con el contrato.
6.2.3. Las reclamaciones relativas a contenidos digitales, servicios digitales o bienes que sirven exclusivamente como soporte de contenidos digitales, también a partir del 1 de enero de 2023, se tramitan conforme a los artículos 43h–43q de la Ley de Derechos del Consumidor.
6.3. La reclamación puede presentarse:
6.3.1. mediante el formulario disponible en la Cuenta del Cliente en la pestaña «Pedidos»,
6.3.2. por vía electrónica al correo electrónico: help@linojd.com .
6.4. Para facilitar y acelerar la tramitación de la reclamación, se recomienda indicar:
- una descripción de la falta de conformidad o del problema (tipo, fecha de aparición),
- la solicitud (por ejemplo, sustitución, reparación, reembolso parcial, desistimiento del contrato)
- los datos de contacto de la persona que presenta la reclamación.
La información anterior es solo una recomendación: su ausencia no afecta a la validez de la reclamación.
6.5. En caso de cambio de los datos de contacto durante el procedimiento de reclamación, el Cliente está obligado a informar inmediatamente al Vendedor.
6.6. A la reclamación pueden adjuntarse pruebas (por ejemplo, fotos, documentos, copia del producto). El Vendedor también puede solicitar información o documentación adicional si ello acelera la tramitación de la reclamación.
6.7. El Vendedor responderá a la reclamación sin demora indebida, a más tardar en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del Producto reclamado.
7. MÉTODOS EXTRAJUDICIALES DE RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES Y RECLAMACIÓN DE DERECHOS Y NORMAS DE ACCESO A ESTOS PROCEDIMIENTOS
7.1. El Cliente que sea consumidor puede utilizar métodos extrajudiciales para la resolución de reclamaciones y la defensa de sus derechos. Información detallada está disponible en el sitio web de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor (UOKiK) en:
https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
7.2. En el Presidente de UOKiK funciona un punto de contacto que presta asistencia a los consumidores en materia de resolución extrajudicial de litigios:
– teléfono: 22 55 60 333
– e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl
– dirección: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varsovia, Polonia
7.3. El consumidor puede utilizar, entre otras, las siguientes formas de resolución extrajudicial de litigios:
- Solicitud ante un tribunal permanente de arbitraje de consumidores – información: http://www.spsk.wiih.org.pl/
- Solicitud ante el inspector provincial de la Inspección Comercial – según el lugar de actividad del Vendedor
- Asistencia de un defensor del consumidor del distrito (municipal) o de organizaciones de protección del consumidor (por ejemplo, Federación de Consumidores, Asociación Polaca de Consumidores)
Se puede obtener asesoramiento gratuito:
– por e-mail: porady@dlakonsumentow.pl
– por teléfono: 801 440 220 (línea disponible en días laborables de 8:00–18:00; coste según la tarifa del operador)
7.4.
IMPORTANTE: La posibilidad de presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR finaliza el 20 de marzo de 2025, y la plataforma será eliminada el 20 de julio de 2025.
Hasta entonces, es posible utilizar la plataforma en línea ODR (Online Dispute Resolution), disponible en:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
La plataforma sirve para resolver disputas de consumo relacionadas con contratos de compraventa o prestación de servicios celebrados en línea.
Información adicional sobre la plataforma ODR está disponible en el sitio web de UOKiK:
https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO
8.1. El Consumidor que haya celebrado un Contrato a distancia puede desistir del mismo en un plazo de 30 días naturales sin indicar el motivo y sin asumir costes, excepto los costes indicados en el punto 8.8 de los Términos y Condiciones. Para cumplir el plazo, basta con enviar la declaración antes de su vencimiento.
8.1.1. La declaración de desistimiento del Contrato puede presentarse por el Consumidor, por ejemplo:
- a través de la función de devolución disponible en la Cuenta del Cliente, seleccionando el motivo «Cancelación»;
- por vía electrónica mediante e-mail a: help@linojd.com
8.2. La devolución del Producto – bienes muebles (incluidos bienes muebles con elementos digitales) – debe enviarse a la dirección del almacén de devoluciones: linojd, Centralna 63, 31-586 Kraków, Polonia
8.3. Un modelo de formulario de desistimiento está incluido en el Anexo n.º 2 de la Ley de Derechos del Consumidor y también está disponible en el punto 11 de los Términos y Condiciones. El uso del formulario no es obligatorio.
8.4. El plazo de desistimiento comienza:
8.4.1. en el caso de un Contrato en virtud del cual el Vendedor entrega el Producto y está obligado a transferir su propiedad – desde la toma de posesión del Producto por el Consumidor o por un tercero indicado por el Consumidor distinto del transportista;
en el caso de un Contrato que incluya:
- varios Productos entregados por separado, por lotes o en partes – desde la recepción del último Producto, lote o parte;
- la entrega periódica de Productos durante un período determinado – desde la recepción del primero de los Productos.
8.4.2. en el caso de otros Contratos – desde la fecha de su celebración.
8.5. En caso de desistimiento de un Contrato a distancia, se considerará que el contrato no ha sido celebrado.
8.6. En el caso de Productos – bienes muebles, incluidos bienes muebles con elementos digitales:
8.6.1. El Vendedor está obligado a reembolsar al Consumidor, sin demora indebida y a más tardar en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la declaración de desistimiento del Consumidor, todos los pagos recibidos, incluidos los costes de entrega del Producto (excepto los costes adicionales resultantes del método de entrega elegido por el Consumidor distinto del método de entrega estándar más económico disponible en la Tienda online).
8.6.2. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor, salvo que el Consumidor haya aceptado expresamente un método de reembolso diferente que no implique ningún coste para él.
8.6.3. Si el Vendedor no ha ofrecido recoger el Producto al Consumidor, podrá retener el reembolso hasta recibir el Producto de vuelta o hasta que el Consumidor proporcione prueba de su devolución, según cuál de los dos hechos ocurra primero.
8.6.4. El Consumidor está obligado a devolver el Producto al Vendedor o entregarlo a una persona autorizada por el Vendedor para recogerlo sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días naturales desde el día en que desistió del Contrato, salvo que el Vendedor haya ofrecido recoger el Producto. Para cumplir el plazo, basta con enviar el Producto antes de que expire.
8.6.5. El Consumidor será responsable de cualquier disminución del valor del Producto resultante de un uso que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.
8.7. Productos – contenidos digitales o servicios digitales
8.7.1. En caso de desistimiento de un Contrato de suministro de contenido digital o servicio digital, desde la fecha de recepción de la declaración del Consumidor, el Vendedor no podrá utilizar contenidos distintos de los datos personales proporcionados o creados por el Consumidor durante el uso de dichos contenidos o servicios, excepto aquellos contenidos que:
- (1) sean útiles únicamente en relación con el contenido digital o servicio digital objeto del Contrato;
- (2) se refieran únicamente a la actividad del Consumidor durante el uso de los contenidos o servicios digitales proporcionados por el Vendedor;
- (3) se hayan combinado con otros datos de manera que resulte imposible separarlos o solo posible con un esfuerzo desproporcionado;
- (4) hayan sido creados por el Consumidor conjuntamente con otros Consumidores que todavía puedan utilizarlos.
Excepto en los casos anteriores, el Vendedor proporcionará, a solicitud del Consumidor y de forma gratuita, contenidos distintos de los datos personales que hayan sido proporcionados o creados por él durante el uso de los contenidos o servicios digitales.
Al desistir, el Vendedor puede impedir que el Consumidor continúe utilizando los contenidos o servicios digitales, por ejemplo, bloqueando la cuenta de usuario o revocando el acceso al Producto. Esto no afecta el derecho del Consumidor a recuperar sus propios contenidos dentro de un plazo razonable, sin obstáculos por parte del Vendedor, en un formato comúnmente usado y legible por máquina.
8.7.2. En caso de desistimiento de un Contrato de suministro de contenido digital o servicio digital, el Consumidor debe dejar de utilizar dicho contenido o servicio y no compartirlo con terceros.
8.8. Costes posibles relacionados con la rescisión del contrato a cargo del Consumidor
8.8.1. Para Productos – bienes muebles (incluidos los que contienen elementos digitales) – si el Consumidor eligió un método de envío distinto al más barato estándar ofrecido por la Tienda, el Vendedor no está obligado a reembolsar los costes adicionales.
8.8.2. El Consumidor asume los costes directos de devolución del Producto (bien mueble), salvo que el Vendedor se haya comprometido expresamente a cubrirlos.
8.8.3. En el caso de un Contrato de prestación de servicios, cuya ejecución haya comenzado – a solicitud expresa del Consumidor – antes de que expire el plazo de desistimiento, el Consumidor está obligado a pagar por el servicio prestado hasta el momento de la rescisión. El importe se calcula proporcionalmente al alcance del servicio prestado, teniendo en cuenta el precio o remuneración acordados. Si el precio o la remuneración eran excesivos, el cálculo se basa en el valor de mercado del servicio prestado.
8.9. Exclusiones del derecho de desistimiento para contratos a distancia
8.9.1. El derecho de desistimiento no se aplica al Consumidor, en particular respecto a Contratos:
- para la prestación de servicios totalmente ejecutados con el consentimiento expreso del Consumidor, quien fue informado de la pérdida del derecho de desistimiento tras la ejecución;
- cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del Vendedor;
- sobre Productos no prefabricados, hechos por encargo individual;
- sobre Productos perecederos o con corta vida útil;
- entregados en un embalaje sellado que no puede devolverse por razones de salud o higiene una vez abierto;
- que, tras la entrega, se hayan combinado permanentemente con otros bienes;
- sobre bebidas alcohólicas con entrega superior a 30 días y precio dependiente de fluctuaciones de mercado;
- en los que el Consumidor solicitó reparación o mantenimiento urgente, y el Vendedor prestó otros servicios no solicitados o entregó otros Productos – en este caso, el derecho de desistimiento se aplica únicamente a servicios o Productos adicionales;
- sobre grabaciones de audio, vídeo o programas informáticos en un embalaje sellado, si se abrió;
- para la entrega de prensa, salvo suscripciones;
- celebrados mediante subasta pública;
- sobre alojamiento, transporte, alquiler de vehículos, restauración, eventos culturales o deportivos, si el Contrato indica la fecha de prestación;
- para la entrega de contenidos digitales no almacenados en un soporte material, si la ejecución comenzó con el consentimiento expreso del Consumidor antes de que expirara el plazo de desistimiento y tras informarle de la pérdida de este derecho.
8.10. Las disposiciones de este apartado 8 relativas al Consumidor también se aplican – a partir del 1 de enero de 2021 – a los Beneficiarios o Clientes personas físicas que celebren un Contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, si del contenido del Contrato se desprende que no tiene carácter profesional, en particular debido a la actividad divulgada en el Registro Central de Actividades Económicas.
9. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
El modelo de formulario de desistimiento puede descargarse aquí: https://linojd.com/formularz-odstapienia-od-umowy/
((este formulario debe completarse y enviarse únicamente si desea desistir del contrato))









