INHALTSVERZEICHNIS

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

4. ZAHLUNGEN

5. KOSTEN, METHODEN UND LIEFERFRIST DES PRODUKTS

6. PRODUKTREKLAMATIONEN

7. AUßERGERICHTLICHE METHODEN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND ZUR DURCHSETZUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

8. WIDERRUFSRECHT

9. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Der Online-Shop linojd.com  gewährleistet die vollständige Achtung der Verbraucherrechte.

Der Verbraucher kann auf die ihm durch das Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher gewährten Rechte nicht verzichten (Gesetzblatt 2020, Pos. 287, in der jeweils gültigen Fassung). Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher weniger günstig sind als die Bestimmungen des genannten Gesetzes, sind unwirksam; an ihre Stelle treten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen.

Die Bestimmungen dieser AGB zielen nicht darauf ab, Verbraucherrechte auszuschließen oder einzuschränken, die sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften ergeben. Im Falle von Auslegungszweifeln hinsichtlich des Inhalts dieser AGB werden diese zugunsten des Verbrauchers entschieden.

Sollten Bestimmungen dieser AGB im Widerspruch zu den Vorschriften des Gesetzes über die Verbraucherrechte stehen, gelten die Bestimmungen dieses Gesetzes und haben Vorrang.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Der Online-Shop unter linojd.com wird betrieben von Adveri – Weronika Pawlińska, Centralna 63, 31-586 Kraków, NIP: 9721213765; REGON: 380639785, E-Mail-Adresse: hello@linojd.com
1.2. Diese AGB richten sich an Verbraucher (sie sind nicht für Unternehmer bestimmt).
1.3. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung dieser AGB ist der Verkäufer. Die Daten werden gemäß den in der auf der Website des Shops verfügbaren Datenschutzerklärung festgelegten Regeln verarbeitet. Dieses Dokument enthält detaillierte Informationen über die Rechtsgrundlagen, Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Rechte der betroffenen Personen sowie über die Verwendung von Cookies und Analysetools. Die Nutzung des Shops, einschließlich der Aufgabe von Bestellungen, ist freiwillig – ebenso wie die Angabe personenbezogener Daten durch den Kunden oder Dienstleistungsempfänger, mit Ausnahme der in der Datenschutzerklärung genannten Fälle (z. B. zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten).

1.4. Definitionen:

1.4.1. WERKTAG – jeder Tag von Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.

1.4.2. REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular zur Erstellung eines Kontos.

1.4.3. BESTELLFORMULAR – eine elektronische Dienstleistung in Form eines interaktiven Formulars im Online-Shop, die die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich Liefer- und Zahlungsart.

1.4.4. KUNDE – eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit oder – in gesetzlich vorgesehenen Fällen – mit eingeschränkter Geschäftsfähigkeit, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden sind.

1.4.5. BÜRGERLICHES GESETZBUCH – Gesetz vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch.

1.4.6. KONTO – eine elektronische Dienstleistung, die durch einen individuellen Namen (Login) und ein vom Dienstleistungsempfänger festgelegtes Passwort gekennzeichnet ist, in deren Rahmen die Daten des Dienstleistungsempfängers sowie Informationen über aufgegebene Bestellungen gespeichert werden.

1.4.7. NEWSLETTER – eine elektronische Dienstleistung, die im regelmäßigen Versand von kommerziellen Informationen durch den Dienstleister an die angegebene E-Mail-Adresse besteht, darunter Neuigkeiten, Aktionen und Produktangebote.

1.4.8. PRODUKT – eine bewegliche Sache, die im Online-Shop verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

1.4.9. AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.

1.4.10. ONLINE-SHOP – der vom Dienstleister betriebene Online-Shop unter der Adresse: www.linojd.com 

1.4.11. KAUFVERTRAG – ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, der über den Online-Shop geschlossen wird.

1.4.12. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die vom Dienstleister elektronisch für den Dienstleistungsempfänger im Rahmen des Online-Shops erbracht wird.

1.4.13. DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – eine natürliche Person (mit voller oder eingeschränkter Geschäftsfähigkeit), eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die eine elektronische Dienstleistung nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.

1.4.14. GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.

1.4.15. BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und auf den Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1. Im Online-Shop sind folgende elektronische Dienstleistungen verfügbar: Konto, Bestellformular.

2.1.1. Konto – die Nutzung des Kontos ist nach Durchführung von drei aufeinanderfolgenden Schritten möglich:
(1) Ausfüllen des Registrierungsformulars,
(2) Klicken auf die Schaltfläche „Konto registrieren“,
(3) Bestätigung der E-Mail-Adresse durch Anklicken des in der Nachricht gesendeten Links.
Im Formular sind eine E-Mail-Adresse und ein Passwort anzugeben.

2.1.1.1. Die Dienstleistung Konto wird kostenlos auf unbestimmte Zeit bereitgestellt. Der Nutzer kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine entsprechende Anfrage an folgende E-Mail-Adresse sendet: help@linojd.com.

2.1.2. Bestellformular – die Nutzung beginnt, sobald der Kunde das erste Produkt in den Warenkorb legt.
Die Bestellung wird nach zwei Schritten aufgegeben:
(1) Ausfüllen des Bestellformulars sowie
(2) Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen“.
Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Kunde die Daten selbstständig ändern, indem er den auf der Website angezeigten Hinweisen und Informationen folgt.
Im Formular sind folgende Daten anzugeben: Vor- und Nachname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Bundesland/Region, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Informationen zur Bestellung: Produkt(e), Menge, Lieferort und Lieferart sowie Zahlungsmethode.

2.1.2.1. Die Dienstleistung Bestellformular ist kostenlos, einmalig und endet mit der Abgabe der Bestellung oder dem Abbruch des Bestellvorgangs.

2.2. Technische Anforderungen für die Nutzung der Shop-Dienste:
(1) Computer, Laptop oder ein anderes Gerät mit Internetzugang,
(2) Zugang zu E-Mail,
(3) aktuelle Version eines Webbrowsers (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari oder Microsoft Edge),
(4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024×768,
(5) aktivierte Cookies und JavaScript.

2.3. Der Nutzer ist verpflichtet, den Shop im Einklang mit geltendem Recht, den Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens sowie unter Achtung der Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und geistigen Eigentumsrechte des Dienstleisters und Dritter zu nutzen. Die angegebenen Daten müssen der Wahrheit entsprechen. Die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte ist untersagt.

2.4. Das Verfahren zur Einreichung von Beschwerden über elektronische Dienstleistungen ist in Punkt 6 der AGB beschrieben.

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

3.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular gemäß Punkt 2.1.2 der AGB aufgegeben hat.

3.2. Der auf der Website des Online-Shops angegebene Preis des Produkts wird in polnischen Zloty oder in Euro angegeben und enthält die geltenden Steuern. Während des Bestellvorgangs wird der Kunde über den Gesamtpreis des Produkts einschließlich Steuern, die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Zustell- und Postgebühren) sowie über etwaige weitere Kosten informiert. Wenn diese Kosten nicht im Voraus bestimmt werden können, wird der Kunde über die Verpflichtung zu deren Zahlung informiert – ebenfalls vor Abgabe der verbindlichen Erklärung zum Abschluss des Kaufvertrags.

3.3. Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrags über das Bestellformular:

3.3.1. Der Kaufvertrag kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung gemäß Punkt 2.1.2 der AGB aufgegeben hat.

3.3.2. Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt sie zur Bearbeitung an. Diese Bestätigung wird dem Kunden per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse gesendet und enthält:
– eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung,
– Informationen über deren Annahme zur Bearbeitung,
– eine Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags.
Wenn der Kunde über ein Konto verfügt, sind diese Informationen auch im Kundenkonto verfügbar. Mit dem Erhalt dieser Nachricht kommt der Kaufvertrag zustande.

3.4. Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird:
(1) dem Kunden über die auf der Website des Shops veröffentlichten AGB zur Verfügung gestellt,
(2) in der in Punkt 3.3.2 genannten E-Mail übermittelt.
Der Vertrag wird zudem im IT-System des Shops gespeichert und gesichert.

3.5. Bestellungen, die im Online-Shop aufgegeben werden, können nicht zusammengelegt werden – insbesondere können sie nicht in einer einzigen Sendung kombiniert werden.

4. ZAHLUNGEN

Der Verkäufer stellt dem Kunden die Möglichkeit zur Verfügung, die Bestellung über den elektronischen Zahlungsanbieter PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) mit Sitz in Luxemburg (Adresse: 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) zu bezahlen. PayPal ist ein lizenziertes Kreditinstitut, das von der Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) beaufsichtigt wird.

Der Kunde kann die Zahlung mit den im PayPal-System verfügbaren Methoden vornehmen, insbesondere:

• Zahlung aus dem PayPal-Kontoguthaben,
• Zahlungs-/Debit-/Kreditkarte, die mit dem PayPal-Konto verknüpft ist,
• anderen im PayPal-System zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, nachdem der Verkäufer vom Zahlungsanbieter die Bestätigung über den erfolgreichen Zahlungseingang erhalten hat.
PayPal ist für den ordnungsgemäßen Betrieb des Zahlungssystems verantwortlich und gewährleistet dessen Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften und Sicherheitsstandards.

Bei technischen Problemen im Zusammenhang mit der Zahlung sollte sich der Kunde zunächst an den PayPal-Betreiber und anschließend – falls erforderlich – an den Verkäufer wenden.

4.2. Die aktuelle Liste der verfügbaren Zahlungsarten ist ebenfalls im Informationsbereich „Lieferung und Zahlung“ auf der Website des Online-Shops verfügbar.

5. KOSTEN, METHODEN UND LIEFERFRIST DES PRODUKTS

5.1. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes festgelegt ist (z. B. kostenlose Lieferung im Rahmen einer Aktion).
Alle mit der Lieferung des Produkts verbundenen Kosten – einschließlich Transport-, Zustell- oder Postgebühren – werden angegeben:
– auf der Website des Shops im Bereich „Lieferung und Zahlung“,
– während des Bestellvorgangs,
– spätestens im Moment, in dem der Kunde seinen Willen zum Abschluss des Kaufvertrags erklärt.

5.2. Die Lieferung des Produkts erfolgt über ein Kurierunternehmen.

Die aktuelle Liste der verfügbaren Lieferoptionen befindet sich auf der Website des Shops im Bereich „Lieferung und Zahlung“.

5.3. Die Standardlieferzeit beträgt maximal 7 Werktage, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Gutschrift der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers, es sei denn:
– bei einem bestimmten Produkt ist eine andere Frist angegeben,
– der Kunde wurde während des Bestellvorgangs über eine andere Frist informiert.
Beim Kauf mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste Frist – jedoch nicht länger als 7 Werktage.

6. PRODUKTREKLAMATIONEN

6.1. Dieser Abschnitt der Geschäftsbedingungen legt das gemeinsame Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen fest bezüglich:
– Produkte,
– Kaufverträge,
– Elektronische Dienstleistungen,
– sowie sonstige Reklamationen im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Verkäufers oder des Online-Shops.

6.2. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers ergeben sich aus den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere:
– dem Bürgerlichen Gesetzbuch,
– dem Verbraucherrechtegesetz,
– sowie dem Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204, in der jeweils gültigen Fassung).

6.2.1. Reklamationen bezüglich Produkte, die bis zum 31. Dezember 2022 gekauft wurden, werden gemäß den bis zu diesem Datum geltenden Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs bearbeitet, insbesondere Art. 556–576 (Gewährleistung). Der Verkäufer liefert Produkte frei von Mängeln. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist die Haftung aus der Gewährleistung ausgeschlossen (Art. 558 § 1 BGB).

6.2.2. Reklamationen bezüglich beweglicher Sachen (einschließlich solcher mit digitalen Elementen), die ab dem 1. Januar 2023 gekauft wurden, werden gemäß Art. 43a–43g des Verbraucherrechtegesetzes bearbeitet – im Falle der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag.

6.2.3. Reklamationen bezüglich digitaler Inhalte, digitaler Dienstleistungen oder Sachen, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dienen, ebenfalls ab dem 1. Januar 2023, werden gemäß Art. 43h–43q des Verbraucherrechtegesetzes bearbeitet.

6.3. Eine Reklamation kann eingereicht werden:
6.3.1. über das Formular im Kundenkonto im Bereich „Bestellungen“,
6.3.2. elektronisch per E-Mail an: help@linojd.com .

6.4. Um die Bearbeitung der Reklamation zu erleichtern und zu beschleunigen, wird empfohlen, Folgendes anzugeben:

1. Beschreibung der Nichtübereinstimmung oder des Problems (Art, Datum des Auftretens),
2. Forderung (z. B. Austausch, Reparatur, teilweise Rückerstattung, Rücktritt vom Vertrag),
3. Kontaktdaten der Person, die die Reklamation einreicht.
   Die oben genannten Angaben sind lediglich eine Empfehlung – ihr Fehlen hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der Reklamation.

6.5. Im Falle einer Änderung der Kontaktdaten während des Reklamationsverfahrens ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich darüber zu informieren.

6.6. Der Reklamation können Beweise beigefügt werden (z. B. Fotos, Dokumente, eine Kopie des Produkts). Der Verkäufer kann auch zusätzliche Informationen oder Unterlagen anfordern, wenn deren Übermittlung die Bearbeitung beschleunigt.

6.7. Der Verkäufer wird auf die Reklamation unverzüglich reagieren, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts des reklamierten Produkts.

7. AUßERGERICHTLICHE METHODEN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND ZUR DURCHSETZUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

7.1. Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen. Detaillierte Informationen sind auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (UOKiK) verfügbar unter:
https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

7.2. Beim Präsidenten des UOKiK ist eine Kontaktstelle eingerichtet, die Verbraucher bei der außergerichtlichen Streitbeilegung unterstützt:
– Telefon: 22 55 60 333
– E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl
– Adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warschau, Polen

7.3. Verbraucher können unter anderem folgende Formen der außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen:

1. Antrag an ein ständiges Verbraucherschiedsgericht – Informationen: http://www.spsk.wiih.org.pl/
2. Antrag an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion – entsprechend dem Geschäftssitz des Verkäufers
3. Antrag an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion – entsprechend dem Geschäftssitz des Verkäufers

Kostenlose Beratung ist erhältlich:
– per E-Mail: porady@dlakonsumentow.pl
– telefonisch: 801 440 220 (Hotline werktags von 8:00–18:00 Uhr; Gebühren gemäß Tarif des Netzbetreibers)

7.4.
WICHTIG: Die Möglichkeit, Beschwerden über die ODR-Plattform einzureichen, endet am 20. März 2025, und die Plattform selbst wird am 20. Juli 2025 eingestellt.

Bis dahin kann die Online-ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) genutzt werden, verfügbar unter:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
Die Plattform dient der Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen.

Weitere Informationen zur ODR-Plattform finden Sie auf der Website von UOKiK:
https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php

8. WIDERRUFSRECHT

8.1. Le Consommateur ayant conclu un Contrat à distance peut s’en rétracter dans un délai de 30 jours calendaires sans indiquer de motif et sans supporter de frais, à l’exception des frais mentionnés au point 8.8 des Conditions Générales. Pour respecter le délai, il suffit d’envoyer la déclaration de rétractation avant son expiration.

8.1.1. La déclaration de rétractation du Contrat peut être soumise par le Consommateur, par exemple:

• via la fonction de retour disponible dans le Compte Client, en sélectionnant le motif « Annulation » ;
• par voie électronique via e-mail à l’adresse : help@linojd.com

8.2. Le retour du Produit – biens meubles (y compris les biens meubles comportant des éléments numériques) – doit être envoyé à l’adresse de l’entrepôt de retour : linojd, Centralna 63, 31-586 Kraków, Polen

8.3. Un modèle de formulaire de rétractation est inclus à l’annexe n° 2 de la Loi relative aux droits des consommateurs et est également disponible au point 11 des Conditions Générales. L’utilisation de ce formulaire n’est pas obligatoire.

8.4. Le délai de rétractation commence:
8.4.1. dans le cas d’un Contrat en vertu duquel le Vendeur livre le Produit et est tenu d’en transférer la propriété – à partir de la prise de possession du Produit par le Consommateur ou par un tiers désigné par celui-ci autre que le transporteur;
dans le cas d’un Contrat portant sur:

• plusieurs Produits livrés séparément, par lots ou en parties – à partir de la prise de possession du dernier Produit, lot ou élément;
• la livraison régulière de Produits pendant une période déterminée – à partir de la prise de possession du premier Produit.

8.4.2. dans le cas des autres Contrats – à compter de la date de leur conclusion.

8.5. Im Falle eines Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

8.6. Im Falle von Produkten – beweglichen Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen:

8.6.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten des Produkts zu erstatten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Lieferart ergeben, die von der günstigsten im Online-Shop verfügbaren Standardlieferung abweicht).

8.6.2. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.

8.6.3. Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Produkt beim Verbraucher selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher einen Nachweis über dessen Rücksendung erbracht hat – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.6.4. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder an eine vom Verkäufer zur Entgegennahme bevollmächtigte Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden.

8.6.5. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

8.7. Produkte – digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen

8.7.1. Im Falle des Widerrufs eines Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen darf der Verkäufer ab dem Tag des Erhalts der Erklärung des Verbrauchers keine Inhalte außer personenbezogenen Daten verwenden, die vom Verbraucher während der Nutzung dieser Inhalte oder Dienstleistungen bereitgestellt oder erstellt wurden, außer für Inhalte, die:

• (1) ausschließlich in Verbindung mit dem digitalen Inhalt oder der digitalen Dienstleistung des Vertrags nützlich sind;
• (2) sich nur auf die Aktivitäten des Verbrauchers während der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder Dienstleistungen beziehen;
• (3) mit anderen Daten so kombiniert wurden, dass eine Trennung unmöglich oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich ist;
• (4) vom Verbraucher gemeinsam mit anderen Verbrauchern erstellt wurden, die diese weiterhin nutzen können.

Außer in den oben genannten Fällen stellt der Verkäufer dem Verbraucher auf dessen Verlangen kostenlos Inhalte außer personenbezogenen Daten zur Verfügung, die während der Nutzung der digitalen Inhalte oder Dienstleistungen bereitgestellt oder erstellt wurden.

Beim Widerruf kann der Verkäufer die weitere Nutzung der digitalen Inhalte oder Dienstleistungen durch den Verbraucher verhindern, z. B. durch Sperrung des Benutzerkontos oder Entzug des Zugangs zum Produkt. Dies berührt jedoch nicht das Recht des Verbrauchers, seine eigenen Inhalte innerhalb angemessener Frist und ohne Behinderung durch den Verkäufer in einem gängigen maschinenlesbaren Format zu erhalten.

8.7.2. Beim Widerruf eines Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen muss der Verbraucher die Nutzung der Inhalte oder Dienstleistungen einstellen und diese nicht an Dritte weitergeben.

8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Widerruf, die der Verbraucher trägt

8.8.1. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich solcher mit digitalen Elementen) – ist der Verkäufer nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Verbraucher eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung des Shops gewählt hat.

8.8.2. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts (bewegliche Sache), sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich die Kostenübernahme zugesagt hat.

8.8.3. Bei einem Dienstleistungsvertrag, dessen Ausführung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher verpflichtet, für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu zahlen. Der Betrag wird proportional zum Umfang der erbrachten Leistung berechnet, unter Berücksichtigung des vereinbarten Preises oder Honorars. War der Preis oder das Honorar überhöht, erfolgt die Berechnung auf Basis des Marktwertes der erbrachten Leistung.

8.9. Ausschlüsse des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen

8.9.1. Das Widerrufsrecht gilt insbesondere nicht für Verträge:

1. über die Erbringung von Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig ausgeführt wurden, nachdem dieser über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde;
2. deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen;
3. über Produkte, die nicht vorgefertigt, sondern auf individuelle Bestellung gefertigt sind;
4. über Produkte, die schnell verderblich sind oder ein kurzes Verfallsdatum haben;
5. die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann;
6. die nach der Lieferung dauerhaft mit anderen Gegenständen verbunden wurden;
7. über alkoholische Getränke mit Lieferung über 30 Tage und Preis abhängig von Marktfluktuationen;
8. bei denen der Verbraucher eine dringende Reparatur oder Wartung verlangt hat und der Verkäufer andere Leistungen als gewünscht erbracht oder andere Produkte geliefert hat – in diesem Fall gilt das Widerrufsrecht nur für zusätzliche Leistungen oder Produkte;
9. über Audio-, Videoaufnahmen oder Computerprogramme in versiegelter Verpackung, wenn geöffnet;
10. zur Lieferung von Presseerzeugnissen, ausgenommen Abonnements;
11. die im Wege einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen wurden;
12. über Unterkunft, Transport, Fahrzeugmiete, Gastronomie, kulturelle oder sportliche Veranstaltungen, wenn der Vertrag den Leistungszeitpunkt angibt;
13. zur Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Träger gespeichert sind, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und nach Information über den Verlust dieses Rechts.

8.10. Die Bestimmungen dieses Abschnitts 8 in Bezug auf den Verbraucher gelten auch – ab dem 1. Januar 2021 – für Dienstleistungsempfänger oder Kunden, die natürliche Personen sind und einen Vertrag direkt im Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit abschließen, sofern aus dem Vertragsinhalt hervorgeht, dass er keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere aufgrund der im Zentralen Gewerberegister angegebenen Tätigkeit.

9. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR 

The withdrawal form template can be downloaded here: https://linojd.com/formularz-odstapienia-od-umowy/
((dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten))