I. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest linöjd, ul. Centralna 63, 31-586 Kraków, wpisana do CEIDG, NIP 9721213765, REGON 380639785.
Kontakt: e-mail: help@linojd.com
II. Cele i podstawa prawna przetwarzania
- Realizacja umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Obsługa płatności i dostaw – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Kontakt z klientem (informacje o realizacji zamówienia, reklamacje) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Realizacja obowiązków prawnych (np. przechowywanie dokumentów księgowych) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Marketing własnych produktów i usług – po wyrażeniu zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
- Analiza statystyczna i usprawnianie strony – po wyrażeniu zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
III. Zakres i źródło danych
- Dane podawane dobrowolnie przez klienta: imię i nazwisko, adres e-mail, adres korespondencyjny, nr telefonu, dane płatnicze.
- Dane pozyskiwane automatycznie: adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, pliki cookie i podobne technologie.
IV. Odbiorcy danych
- Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie: firmy kurierskie, operatorzy płatności, biura rachunkowe, dostawcy usług IT.
- Organy publiczne – jeśli wynika to z przepisów prawa.
- Zaufani partnerzy marketingowi – wyłącznie po uzyskaniu zgody.
V. Okres przechowywania
- Dane księgowe i związane z fakturami: 5 lat.
- Dane związane z reklamacjami: 2 lata od rozpatrzenia.
- Dane konsumentów: do wygaśnięcia roszczeń lub cofnięcia zgody marketingowej.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej: do jej wycofania.
VI. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo do:
- dostępu, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec marketingu,
- przenoszenia danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do UODO.
VII. Zabezpieczenia danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, m.in. szyfrowanie SSL/TLS, kontrolę dostępu, regularne kopie zapasowe, ograniczony dostęp tylko dla upoważnionych osób.
VIII. Przekazywanie danych poza UE/EOGk
Korzystamy z dostawców usług IT, którzy mogą przechowywać dane na serwerach poza EOG, np. Google LLC (USA), przy czym stosujemy mechanizmy zabezpieczeń zgodnie z RODO (np. standardowe klauzule umowne).
IX. Profilowanie i automatyczne decyzje
Nie stosujemy profilowania ani automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne.
X. Pliki cookie i podobne technologie
1. Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony. Umożliwiają rozróżnienie użytkownika, zapamiętanie ustawień i usprawnienie korzystania z serwisu.
2. Jakie pliki cookie stosujemy?
- Niezbędne pliki cookie
- Cel: umożliwiają działanie podstawowych funkcji strony (np. koszyk, logowanie, bezpieczeństwo).
- Okres przechowywania: do zakończenia sesji lub zgodnie z dokumentacją techniczną.
- Uwaga: te pliki cookie są zwolnione z obowiązku uzyskania zgody (art. 173 ust. 3 p.t.).
- Analityczne pliki cookie
- Dostawca: np. Google Analytics.
- Cel: śledzenie liczby i źródeł odwiedzin, analiza ruchu, optymalizacja treści.
- Okres przechowywania: do 2 lat.
- Uwaga: brak zgody uniemożliwia gromadzenie statystyk, ale nie ogranicza funkcjonalności serwisu.
- Marketingowe pliki cookie
- Dostawca: np. partnerzy reklamowi.
- Cel: personalizacja reklam, remarketing na stronach partnerów.
- Okres przechowywania: do 12 miesięcy.
- Uwaga: brak zgody nie wpływa na korzystanie z funkcji strony – wyświetlane będą reklamy ogólne.
- Funkcjonalne pliki cookie
- Cel: zapamiętywanie preferencji użytkownika (np. język, układ strony), obsługa czatu online.
- Okres przechowywania: do 12 miesięcy.
- Stosowanie: wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.
3. Wyrażenie zgody na pliki cookie
Podczas pierwszej wizyty wyświetlany jest baner informujący o plikach cookie.
- Kliknięcie „Zezwól na wszystkie” akceptuje wszystkie kategorie poza niezbędnymi.
- Wybór „Odrzuć wszystkie” powoduje zapisanie wyłącznie plików niezbędnych.
- Opcja „Spersonalizuj” umożliwia wybór poszczególnych kategorii.
Zgoda jest dobrowolna i może być cofnięta lub zmodyfikowana w dowolnym momencie.
4. Zarządzanie ustawieniami cookie
Baner wyświetla się podczas pierwszej wizyty oraz do czasu podjęcia decyzji przez użytkownika.
Możesz:
- zmieniać ustawienia w banerze cookie (ikona w lewym dolnym rogu strony),
- korzystać z ustawień swojej przeglądarki.
5. Dane osobowe w plikach cookie
Niektóre pliki cookie mogą stanowić dane osobowe. W takim przypadku:
- Administratorem danych jest linöjd, ul. Centralna 63, 31-586 Kraków.
- Dane są przetwarzane w celu zapewnienia funkcji strony oraz – po wyrażeniu zgody – personalizacji usług, analiz i funkcji społecznościowych.
- Przysługują Ci prawa wynikające z RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw, przenoszenie danych, cofnięcie zgody).
