Wiemy, że czasem coś nie zagra.
Może odcień nie taki, może prezent się powtórzył, a może po prostu – serce nie zabiło mocniej.
Bez obaw – nic się nie dzieje.
Jeśli chcesz coś zwrócić albo zareklamować, jesteśmy tu, żeby Ci w tym pomóc. Prosto, jasno i po ludzku.
Poniżej znajdziesz wszystko, co warto wiedzieć. A jeśli nie znajdziesz – napisz do nas na help@linojd.com.
Zawsze po tej stronie ktoś Ci odpisze. Z chęcią i uśmiechem.
Zwroty (odstąpienie od umowy)
- Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
- Wystarczy, że wyślesz do nas wiadomość e-mail na adres help@linojd.com i odeślesz produkt na adres zwrotów, tj.
linöjd, ul. Centralna 63, 31-586 Kraków. - Pamiętaj, by do zwrotu dodać wypełniony dokument: https://linojd.com/formularz-odstapienia-od-umowy/
- Produkt powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
- Zwrot pieniędzy nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni od chwili, gdy paczka wróci do nas.
Reklamacje
- Jeśli produkt ma wadę lub coś jest nie tak – daj nam znać na help@linojd.com.
- Opisz problem i – jeśli możesz – dodaj zdjęcie, to przyspieszy całą sprawę.
- Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, produkt wymienimy, naprawimy albo zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu.
Kilka ważnych informacji
Dbamy o to, by wszystko przebiegało sprawnie i z troską – tak, aby Twoje doświadczenie z linöjd zawsze było pozytywne.
Koszty odesłania produktu przy zwrocie ponosi kupujący, chyba że to nasza wina (np. wada, pomyłka w zamówieniu).
więcej informacji na polityka prywatności i cookies linöjd
